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麦肯锡中国社交电商强劲增长农村电商崛起双蕊兰

2022年07月05日

麦肯锡：中国社交电商强劲增长农村电商崛起

中新社北京2月6日电 (记者庞无忌)全球管理咨询公司麦肯锡6日发布的一份调查报告显示，中国近年来电子商务的发展远超预期，社交商务呈现强劲增长趋势。而农村虽然网络普及率较低，但其电子商务十分活跃，大量农村网购用户认为自己是“网购达人”。

麦肯锡全球副董事龚方当日对媒体介绍称，目前中国有超过5亿的社交媒体用户，是全球“最热爱社交”的国家之一。社交服务平台不仅为这些用户提供通信和娱乐功能，还影响他们的行为，社交网络用户更多地使用网络购物(比之前高38%)。

由于社交和购物行为穿插交织，导致中国购物者会将朋友的推荐(线上以及线下)作为其网购时最重要的考量因素。2014年数千家商户将直销模式移植到移动平台上，通过建立半私密的微信群，向朋友和朋友的朋友销售从有机蔬菜到时装等各种商品。麦肯锡预计，2015年企业将继续受益于社交电商，销售更多商品。

此外，龚方表示，农村电商的兴起已成为一大趋势。目前农村互联网的普及率为19%，低于一二线城市76%、三四线城市47%的水平。但60%的农村数字消费者都在使用电子商务，跟城市居民一样活跃。2014年“双十一”的总销售额10%来自于农村地区。

麦肯锡全球资深董事刘家明指出，大量农村网购用户认为自己是“网购达人”，通常渴望第一个尝试新的产品和服务，而且他们更加愿意将产品推荐给身边的人。“如果品牌不抓住这个机会在农村市场铺开，未来可能就会错失一大块市场。”

不过，目前农村的物流和分销体系还欠发达。如果能把商品送到农村网购达人手中，将会大幅提升许多产品的销售，尤其是对国内分销渠道关系薄弱的跨国企业而言。

另外，报告还指出，85%的农村网民表示他们更可能使用手机上网，这一比例高于城市。如果品牌企业能够根据农村市场情况和局限进一步完善移动购物体验，则将是一大利好。

麦肯锡这个报告将中国形容为“饥饿的数字王国”，因为中国消费者购买的最频繁的是线上的常温和生鲜食品。

“主要源自于中国消费者对食品安全的担忧”，龚方说。40%的中国消费者网购食品，而美国网购食品的消费者仅10%。“满足这个最重要的基本需求将有利于加强消费者对电子商务网站的粘度和购物频次。”(完)